Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi společností tundra-moose se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1 (dále jen „Poskytovatel") a uživateli webových stránek a služeb (dále jen „Klient").

Používáním webových stránek nebo objednáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

2. Definice pojmů

• Služby: Konzultační a poradenské služby v oblasti správy digitální reputace nabízené Poskytovatelem.
• Webové stránky: Internetové stránky Poskytovatele dostupné na doméně tundra-moose.net.
• Smlouva: Smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká:

• Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
• Písemným potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele
• Zaplacením zálohy nebo celé ceny služby Klientem

Odeslání poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře nezakládá smluvní vztah. Jedná se pouze o nezávazný dotaz.

4. Rozsah služeb

Konkrétní rozsah služeb je vždy stanoven individuální dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem. Poskytovatel se zavazuje vynaložit přiměřené úsilí k dosažení dohodnutých cílů, avšak vzhledem k povaze služeb nelze garantovat konkrétní výsledky.

Služby nezahrnují právní zastoupení ani odbornou psychologickou péči, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou orientační. Finální cena je vždy předmětem individuální dohody.

Všechny uvedené ceny jsou bez DPH, není-li uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Jednorázové služby: platba předem na základě faktury
• Průběžné služby: měsíční fakturace se splatností 14 dní
• Záloha: u rozsáhlejších projektů může být vyžadována záloha

6. Odstoupení od smlouvy

Klient může od smlouvy odstoupit písemným oznámením doručeným Poskytovateli. V případě již započatých služeb má Poskytovatel nárok na úhradu za dosud poskytnuté služby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že:

• Klient neposkytne potřebnou součinnost
• Klient je v prodlení s platbou déle než 30 dní
• Požadavky Klienta jsou v rozporu s právními předpisy nebo etikou

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytování služeb v souladu s dohodou. Poskytovatel neodpovídá za:

• Výsledky, které závisí na jednání třetích stran
• Škody vzniklé v důsledku neposkytnutí součinnosti Klientem
• Nepřímé škody nebo ušlý zisk

Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši uhrazené ceny za služby.

8. Důvěrnost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

Poskytovatel není oprávněn bez souhlasu Klienta zveřejňovat jakékoli reference ani informace o spolupráci.

9. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek včetně textů, grafiky a designu je chráněn autorským právem. Jakékoli použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

10. Reklamace

Případné reklamace služeb je nutné uplatnit písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k rozhodování sporů příslušný obecný soud České republiky.

12. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Na existující smluvní vztahy se vztahují podmínky platné v době uzavření smlouvy.

13. Závěrečná ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Kontakt pro dotazy k těmto podmínkám: [email protected]